Preguntas Frecuentes Colombia

R2 (R2 Colombia S.A.S. identificada con NIT. 901.448.883 - 9) es una fintech multilatina que ofrece soluciones financieras mediante un enfoque integrado bajo el modelo de embedded finance. A través de la integración con plataformas como procesadores de pago, sistemas de punto de venta, marketplaces y soluciones de comercio electrónico, R2 permite a las empresas ofrecer servicios financieros a sus comerciantes a través de un conjunto de APIs. 

Estos servicios en Colombia incluyen un producto que ofrece Crédito de Consumo y  Ordinario. El crédito de Consumo y Ordinario es el constituido por las operaciones activas de crédito realizadas con personas naturales o jurídicas para el desarrollo de cualquier actividad económica y que no esté definido expresamente en ninguna de las modalidades de crédito existentes.

En R2 manejamos un modelo de finanzas embebidas, esto se refiere a la integración de productos y servicios financieros en plataformas o experiencias no financieras, como el comercio electrónico, los servicios de entrega de alimentos, sistemas de puntos de venta, etc.

Esta integración más profunda permite a los clientes acceder sin problemas a los servicios financieros como parte de sus experiencias no financieras, como las compras en línea o la gestión de inventarios. El valor de esta experiencia integrada ha dado lugar a un crecimiento significativo, el cual permite democratizar el acceso a los productos financieros

Para beneficiarte de los servicios de R2, es necesario estar vinculado a través de uno de nuestros socios comerciales. Esto garantiza que nuestras ofertas se adapten a tus necesidades y capacidad de pago, y que puedas aprovechar al máximo las soluciones financieras personalizadas que hemos desarrollado. Esta colaboración con nuestros socios comerciales es un componente fundamental de nuestro enfoque integrado para satisfacer las necesidades financieras de las PYMES en América Latina.

La forma en que tu crédito se liquida o amortiza sigue el sistema francés, que es un método de amortización caracterizado por la regularidad de las cuotas. Este enfoque es tan uniforme que a menudo se denomina sistema de pagos mensuales constantes. En pocas palabras, con un préstamo bajo el sistema francés, efectuarán pagos iguales todos los meses hasta completar el reembolso total de tu deuda.

El Fondo de Garantías de Antioquia es una entidad especializada en el servicio de garantías, es decir, respaldan el cumplimiento de las obligaciones de los créditos que otorgan las empresas con las que tienen convenios, como fintechs, bancos, cooperativas, cajas de compensación, empresas del sector retail, entre otras.

Actúan como un fiador institucional que respalda créditos de libranza, libre inversión, retail, motos, educativo, microcréditos y tarjetas de crédito, a través de las garantías crediticias que ofrecen.

Si decides no utilizar la opción de adquirir el respaldo ofrecido por R2 en colaboración con el FGA, podrás hacerlo con otro proveedor sin problemas, siempre y cuando cumplas con los requisitos establecidos, los cuales puedes encontrar aquí en los Términos y Condiciones del Aval

Puedes acceder al contrato de crédito de forma anticipada haciendo clic aquí.

Ingresando a la sección de crédito de tu plataforma podrás encontrar el estado de tu crédito.

Sí. Siempre puedes pagar por adelantado tu crédito de forma total o parcial, sin incurrir en ningún tipo de penalidades.

En R2, estamos comprometidos en proporcionar un excelente servicio y asistencia. Para asegurarnos de que todas tus inquietudes y necesidades sean atendidas de manera oportuna, ponemos a tu disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de un ejecutivo dedicado. Para contactarnos, puedes enviar un correo electrónico a ayuda-colombia@r2.co y/o privacidad@r2.co y tu solicitud será atendida por el equipo legal. 

Con este servicio, tienes la posibilidad de realizar diversas solicitudes, tales como aclaraciones, consultas de saldo y el estado de cuenta, así como consultas, quejas, reclamos o peticiones relacionadas con el tratamiento de tus datos, entre otros temas.

R2 Colombia S.A.S, es una compañía que desarrolla actividades comerciales con recursos propios lícitos, por lo que se encuentra vigilada por la Superintendencia de Sociedades y la Superintendencia de Industria y Comercio. https://www.sic.gov.co/ 

R2 Colombia S.A.S, es una compañía que utiliza capital privado para el otorgamiento de todos sus préstamos, por lo que NO intermediamos dineros del público, ni actuamos en el mercado de valores. 

Los costos asociados a un crédito con R2, son capital e intereses remuneratorios, los cuales varían dependiendo del monto y plazo que elijas, pero en ningún caso superará la tasa de usura establecida por las autoridades nacionales para el momento en el que solicitaste tu crédito.

Puedes consultar la política de privacidad / tratamiento de datos personales haciendo click https://r2.co/politica-de-privacidad.